스팀게임 환불 이렇게 하면 된다!

스팀에서 게임 구매 많이 하시나요? 저는 스팀에서 이제까지 수 십만원 정도 쓴 것 같은데요. 스팀이야말로 가타부타 할 필요 없는 최고의 게임 플랫폼이라고 생각합니다. 스팀에는 정말 재밌고 다양하고 신기한 게임들이 많지요. 하지만 안타깝게도 스팀에 나오는 게임 100%가 다 우리를 만족시키는 것은 아닙니다. 가끔씩은 똥 밟았다고 생각할만큼 어이없는 게임들도 볼 수 있는데요. 이럴 때 스팀게임 환불 하고 싶은데 처음 하면 어찌해야 할지 전혀 모르는 문제가 있습니다. 그래서 이번 포스팅은 스팀게임 환불 어떻게 하는지 준비했어요.

스팀게임 환불 받으려면 우선 선행 조건이 있습니다.

두 가지 조건을 만족해야 환불을 받을 수 있는데요.

1. 구매한지 14일(2주)이 지나지 않은 게임

2. 구입한 후 플레이 시간이 2시간 이내인 게임

위의 두 가지 조건을 만족해야 스팀게임 환불 가능하답니다.

만약 저 조건 중 하나라도 만족하지 못하다면

환불은 불가능하다는 점 꼭 기억해두세요!

그러면 스팀게임 환불 어떻게 하는지 천천히 알아보겠습니다.

1. 스팀에 접속한 후, 상단의 '도움말' → 'Steam 고객지원'으로 들어갑니다.

2. 다음 화면에서는 환불받고 싶은 게임을 선택해야 하는데요.

저는 가장 최근에 구입한 게임을 한 번 환불해 보겠습니다.

만약 환불받고 싶은 게임이 목록에 없으면 검색을 통해 찾을 수 있답니다.

3. 그러면 스팀은 환불을 왜 하려고 하는지 물어봅니다.

여러 가지 보기를 제시하는데요.

여기서 어떤 것을 선택해도 크게 상관은 없습니다만

가장 무난한 것은 '제가 예상한 것과 다릅니다'와

'실수로 구매했습니다' 입니다.

두 가지가 사실 가장 일반적인 스팀게임 환불 이유이기도 하죠.

저는 '제가 예상한 것과 다릅니다'를 선택했습니다.

4. '제가 예상한 것과 다릅니다'를 선택하면 위의 사진과 같이

두 가지 보기를 제시하는데요.

우리의 목적은 환불이므로 아래의

'환불을 요청하고 싶습니다'를 선택해 주세요.

5. 환불 요청을 하면 환불 방법을 선택할 수 있습니다.

Steam 지갑으로 환불받거나 아니면 기존에 결제했던 방식으로

돈을 돌려받을 수 있는데요.

보통 카드를 통해 결제했을 때만 그 결제 방식으로

환불을 받을 수 있습니다.

핸드폰결제는 아쉽지만 환불가능한 방법이 아니랍니다 ㅠㅠ

6. 환불 방법을 선택하면 환불 사유에 대해서 물어봅니다.

스팀게임 환불 이유가 무엇이건 간에 아무거나 선택해주면 됩니다.

7. 사유 외에도 추가적으로 더 코멘트를 할 수 있는데요.

필수 항목은 아니므로 아무 것도 적지 않아도

스팀게임 환불 과정에는 아무 영향 없답니다.

환불 요청이 접수되면 1일~2일 정도 소요됩니다.

지금까지 스팀게임 환불 절차에 대해 알아봤습니다.

환불 시스템은 분명 매우 바람직하지만, 이를 악용하는 나쁜 소비자는

우리 모두 지양해야겠습니다!